Veröffentlicht von Ester Baldauf-Brunner · Kategorie: KI im Alltag · Lesezeit: etwa 11 Minuten
Eine Vermieterin aus dem Bregenzerwald erzählt mir, dass sie jeden Abend eine Stunde am Schreibtisch verbringt. Gästemails beantworten, Bewertungen kommentieren, Texte für die Website überarbeiten. Eine Stunde, die sie gerne anders nutzen würde.
Dabei gibt es längst digitale Werkzeuge, die viele dieser Aufgaben erleichtern. Künstliche Intelligenz (KI) kann Texte formulieren, Ideen entwickeln, Sprachen übersetzen und Informationen strukturieren. Oft reichen dafür wenige Minuten und eine klare Aufgabenstellung.
Gerade in kleinen Tourismusbetrieben, wo Gastgeber/-innen viele Aufgaben selbst übernehmen, steckt darin ein großes Potenzial.
Ich zeige dir sieben praktische Anwendungen, mit denen du KI im Tourismus sinnvoll einsetzen kannst. Verständlich erklärt, mit Beispielen aus dem Alltag und Hinweisen, worauf du achten solltest.
Das Wichtigste in Kürze
- Für viele Aufgaben reicht bereits ein KI-Chat wie ChatGPT, Claude, Gemini oder Microsoft Copilot.
- Den größten Nutzen bringt KI häufig bei wiederkehrenden Aufgaben wie Gästemails, Bewertungen und Texten.
- Für Übersetzungen und die grafische Gestaltung gibt es spezialisierte Werkzeuge wie DeepL und Canva.
- KI liefert Vorschläge und Entwürfe. Deine Erfahrung und dein Blick für das Wesentliche machen daraus ein gutes Ergebnis.
- Datenschutz, korrekte Informationen und authentische Kommunikation bleiben entscheidend.
Inhaltsverzeichnis
- Gästemails schneller beantworten
- Bewertungen souverän kommentieren – auch kritische
- Texte für Hof und Website schreiben
- Übersetzungen für internationale Gäste
- Pins und Grafiken für Social Media
- Ideen für Newsletter, Angebote und Aktionen
- Sprachnachrichten und Notizen verschriftlichen
- Der Realitäts-Check: Was KI nicht kann
- Häufige Fragen
- Meine Kurse in der Volkshochschule Götzis
1. Gästemails schneller beantworten
Die meisten Gästeanfragen ähneln sich. Ist die Ferienwohnung noch frei? Welche Angebote gibt es für Kinder? Wie funktioniert die Anreise? Sind Hunde willkommen?
Du beantwortest ähnliche Fragen immer wieder. Genau hier kann ein KI-Chat unterstützen.
Das Werkzeug: ChatGPT, Claude, Gemini oder Microsoft Copilot.
Du gibst dem KI-Werkzeug die allgemeinen Informationen zu deinem Betrieb und beschreibst, welche Antwort du benötigst. Daraus entsteht ein Textvorschlag, den du anschließend anpasst.
Ein Beispiel:
„Du bist Gastgeberin auf einem Bauernhof im Bregenzerwald. Formuliere eine freundliche Antwort auf eine Anfrage einer Familie mit zwei Kindern. Erkläre, welche Tiere bei uns am Bauernhof sind, welche Erlebnisse Kinder bei uns am Hof erwarten. Schreibe persönlich, herzlich und in der Du-Form. Verwende ausschließlich die folgenden Betriebsinformationen: …“
Je genauer deine Angaben sind, desto besser kann die KI den passenden Ton treffen.
Preise, Verfügbarkeiten und verbindliche Zusagen kontrollierst du vor dem Versand anhand deiner aktuellen Betriebsdaten.
Mein Tipp: Beginne mit einer Gästemail, die du schon häufig beantwortet hast. So erkennst du rasch, wie viel Arbeit dir ein gut formulierter KI-Auftrag abnehmen kann.
2. Bewertungen souverän beantworten – auch kritische
Eine positive Gästebewertung zu beantworten, fällt meistens leicht. Bei einer kritischen Rückmeldung sieht es anders aus.
Du liest die Kritik, ärgerst dich, suchst nach den richtigen Worten und überlegst, wie deine Antwort auf andere Gäste wirken könnte.
Hier kann KI besonders hilfreich sein.
Du beschreibst die Situation oder kopierst die Bewertung und bittest um eine sachliche, wertschätzende Antwort.
Ein Beispiel aus dem bäuerlichen Alltag:
Ein Gast beschwert sich über die frühe Heuernte und den damit verbundenen Lärm. Für die bäuerliche Familie gehört diese Arbeit zum Betriebsalltag. Gleichzeitig hat der Gast ein berechtigtes Bedürfnis nach Ruhe.
Eine gute Antwort berücksichtigt beide Perspektiven. Sie zeigt Verständnis für die Rückmeldung und erklärt, weshalb bestimmte landwirtschaftliche Arbeiten vom Wetter und von der Jahreszeit abhängen.
KI kann dabei helfen, eine Formulierung zu finden, die Verständnis vermittelt und zugleich die Besonderheiten des Bauernhoflebens erklärt.
Denke daran: Deine Antwort lesen auch zukünftige Gäste. Sie erfahren dadurch viel darüber, wie du mit Kritik umgehst und welche Haltung du als Gastgeber/-in vertrittst.
3. Texte für deinen Hof und deine Website schreiben
Was macht deinen Betrieb besonders?
Die Aussicht auf die Berge? Das gemeinsame Frühstück mit hofeigenen Produkten? Die Begegnungen mit den Tieren? Oder die besondere Ruhe am Abend?
Oft fällt es schwer, diese vertrauten Dinge in Worte zu fassen. Gerade das, was für dich selbstverständlich ist, kann für deine Gäste ein besonderes Erlebnis sein.
Ein KI-Chat hilft dir, deine Gedanken zu ordnen und daraus ansprechende Texte zu entwickeln.
Du erzählst in Stichworten, was deinen Betrieb auszeichnet, und lässt dir mehrere Formulierungen vorschlagen.
Beispielsweise:
„Schreibe einen kurzen, persönlichen Text für die Website unseres Bauernhofs. Wir sind ein Familienbetrieb im Bregenzerwald. Unsere Gäste erleben die Landwirtschaft mit, genießen ein Frühstück mit hofeigenen Produkten und können direkt vom Hof aus wandern. Formuliere einladend, authentisch und ohne typische Werbefloskeln.“
Anschließend entscheidest du, welche Formulierungen zu dir und deinem Betrieb passen.
Ein konkretes Bild ist oft wirkungsvoller als eine allgemeine Beschreibung.
„Im Sommer duftet es rund um unseren Hof nach frisch gemähtem Heu“ erzählt mehr als eine austauschbare Werbeaussage bzw. könnte auf der Hofseite überall im Bregenzerwald stehen.
Die KI unterstützt dich beim Schreiben. Dein Betrieb und deine Persönlichkeit geben dem Text seinen unverwechselbaren Charakter.
4. Übersetzungen für internationale Gäste
Gäste aus Deutschland, der Schweiz oder den Niederlanden gehören in vielen Tourismusregionen zum Alltag. Dazu kommen Gäste aus weiteren Ländern, die Informationen gerne in ihrer eigenen Sprache lesen.
Mit KI-gestützten Übersetzungswerkzeugen kannst du deine Gästekommunikation vereinfachen.
Das Werkzeug: DeepL Translate oder ein KI-Chat.
Besonders praktisch ist es, häufig verwendete Texte einmal sorgfältig übersetzen zu lassen:
- Begrüßung und Informationen vor der Anreise
- Hinweise zur Ausstattung der Ferienwohnung
- Informationen zum Frühstück oder zu Angeboten am Hof
- Ausflugstipps und Empfehlungen für die Umgebung
Die Übersetzungen kannst du anschließend für deine Kommunikation verwenden.
Bei wichtigen Informationen zu Preisen, Buchungsbedingungen oder rechtlichen Vereinbarungen ist eine fachkundige sprachliche Kontrolle sinnvoll.
Auch bei Übersetzungen gilt: Die KI braucht eine klare Ausgangsbasis. Je verständlicher der ursprüngliche Text formuliert ist, desto besser lässt er sich übersetzen.
5. Pins und Grafiken für Social Media gestalten
Ein schönes Foto vom Hof ist ein wertvoller Ausgangspunkt. Für Pinterest, Instagram oder andere digitale Kanäle braucht es manchmal zusätzlich eine passende Überschrift, einen kurzen Text oder ein einheitliches Erscheinungsbild.
Hier empfehle ich Canva.
Canva ist ein Gestaltungsprogramm, das inzwischen zahlreiche KI-Funktionen integriert hat. Es unterstützt beispielsweise beim Entwickeln von Layouts, beim Formulieren von Texten und bei der Bildbearbeitung.
Mit wiederverwendbaren Vorlagen kannst du deine Beiträge rascher gestalten und für einen einheitlichen Auftritt sorgen.
Ein Beispiel:
Du möchtest auf Instagram auf deinen Bauernhof und die Wanderangebote in deiner Umgebung aufmerksam machen. Du wählst ein authentisches Foto, ergänzt eine passende Überschrift und gestaltest daraus einen Pin, der auf deine Website führt.
Gerade im Tourismus ist Authentizität entscheidend.
Zeige deinen Gästen, wie dein Hof, deine Zimmer, eure Tiere und deine Umgebung tatsächlich aussehen. Die Darstellung deiner Unterkunft und deiner Leistungen sollte stets der Wirklichkeit entsprechen.
Echte und aktuelle Fotos mit einer persönlichen Geschichte schaffen Vertrauen und zeigen die Besonderheiten deines Betriebs.
6. Ideen für Newsletter, Angebote und Aktionen entwickeln
Du möchtest deine Gäste auf ein besonderes Angebot aufmerksam machen, einen Newsletter schreiben oder die ruhigere Jahreszeit besser nutzen.
Die Herausforderung liegt häufig darin, eine passende Idee zu finden.
Ein KI-Chat kann dir dabei helfen, unterschiedliche Möglichkeiten zu entwickeln und neue Perspektiven einzunehmen.
Ein Beispiel:
„Wir betreiben einen Bauernhof mit Ferienwohnungen in Vorarlberg. Unsere Gäste sind vor allem Familien und naturinteressierte Paare. Entwickle zehn Themenideen für einen Newsletter im Herbst. Berücksichtige das bäuerliche Leben, regionale Besonderheiten und Erlebnisse rund um unseren Hof.“
Die KI schlägt dir unterschiedliche Themen vor.
Du wählst aus, was zu deinem Betrieb, deinen Gästen und deinen Möglichkeiten passt.
Vielleicht entsteht daraus eine Geschichte über die Apfelernte, ein Ausflugstipp für einen Herbsttag oder ein Einblick in die Vorbereitung des Hofes auf den Winter.
KI bringt Ideen ins Rollen. Deine Erfahrung entscheidet, welche davon für deinen Betrieb wertvoll sind.
7. Sprachnachrichten und Notizen in Texte verwandeln
Eine gute Idee kommt oft genau dann, wenn gerade Zeit für etwas anderes ist.
Beim Rundgang über den Hof, unterwegs zum Einkaufen oder nach einem Gespräch mit Gästen. Du sprichst deine Gedanken ins Smartphone. Später fehlt die Zeit, daraus einen Text zu machen.
KI-gestützte Transkriptionswerkzeuge können gesprochene Sprache in geschriebenen Text umwandeln. Einige KI-Chats unterstützen diese Funktion direkt.
So wird aus einer kurzen Sprachnotiz ein Entwurf für einen Social-Media-Beitrag, eine Erinnerung oder eine Idee für deinen nächsten Newsletter.
Besonders hilfreich ist das für Menschen, die ihre Gedanken lieber mündlich formulieren.
Mein Tipp: Sprich einfach so, wie du einem anderen Menschen etwas erzählen würdest. Anschließend kannst du die KI bitten, deine Gedanken zu ordnen und in einen gut lesbaren Text zu verwandeln.
Achte bei Sprachaufnahmen auf die Zustimmung beteiligter Personen und den Schutz persönlicher Informationen.
8. Der Realitäts-Check: Was du beim Einsatz von KI beachten solltest
Jetzt der Teil, den die meisten KI-Artikel weglassen. Begeisterung allein ist ein schlechter Ratgeber. Wer diese Werkzeuge sicher nutzen will, muss ihre Grenzen kennen.
Meine persönliche 80/20-Regel: Die KI kann dich bei Struktur, Ideen und Formulierungen unterstützen. Die entscheidenden 20 Prozent bleiben bei dir: deiner Haltung, deinem Stil und deinem Blick für das Wesentliche.
1. KI kann überzeugend klingen und trotzdem Fehler machen
Ein KI-Chat formuliert oft sehr selbstsicher. Auch dann, wenn Informationen falsch sind oder Quellen erfunden wurden. Kontrolliere deshalb alle Angaben, die für deine Gäste wichtig sind. Besonders Preise, Termine, Verfügbarkeiten und verbindliche Zusagen.
2. Schütze die Daten deiner Gäste
Ob und wie Eingaben von KI-Anbietern gespeichert oder für das Training ihrer Modelle verwendet werden, hängt vom Dienst, den Einstellungen und den vertraglichen Vereinbarungen ab. Verwende möglichst anonymisierte Beispiele und verzichte auf die Eingabe sensibler Gästedaten in allgemein zugängliche KI-Dienste.
Für eine formulierte Gästemail reichen häufig allgemeine Informationen zur Anfrage.
3. Bleibe authentisch
KI kann Texte formulieren und Ideen entwickeln. Die Qualität deiner Kommunikation entsteht durch deine persönliche Haltung. Gerade im Tourismus zählen Beziehungen, Vertrauen und echte Erfahrungen.
Deine Gäste möchten erfahren, wer du bist, wofür dein Betrieb steht und was sie bei dir erleben können.
4. Du trägst die Verantwortung
Bei der Veröffentlichung von Texten, Bildern und Angeboten liegt die Verantwortung weiterhin bei dir. Prüfe deshalb die Inhalte und beachte die geltenden Vorgaben zu Datenschutz, Transparenz und Verbraucherinformation.
Genau darin liegt für mich der sinnvolle Einsatz von KI.
9. Häufige Fragen zum Einsatz von KI im Tourismus
Brauche ich einen kostenpflichtigen KI-Account?
Für den Einstieg reichen häufig kostenlose Angebote. Du kannst damit erste Texte formulieren, Ideen entwickeln und einfache Aufgaben ausprobieren. Wenn du KI regelmäßig einsetzt, lohnt sich ein Blick auf die zusätzlichen Funktionen kostenpflichtiger Angebote.
Kann ich KI auch ohne technische Vorkenntnisse nutzen?
Ja. Bei vielen KI-Werkzeugen beschreibst du deine Aufgabe in ganz normalen Sätzen. Du kannst Fragen stellen, Ergebnisse überarbeiten lassen und Schritt für Schritt lernen, wie du bessere Antworten erhältst.
Wie formuliere ich gute Anweisungen für die KI?
Beschreibe möglichst genau, was du brauchst.
Hilfreich sind vier Angaben:
- Was soll die KI für dich tun?
- Für wen ist das Ergebnis gedacht?
- Welche Informationen soll sie berücksichtigen?
- Wie soll der Text klingen oder aufgebaut sein?
Eine solche Anweisung nennt man Prompt.
Erkennen meine Gäste, wenn ich KI für meine Texte verwende?
Viele automatisch erstellte Texte wirken allgemein oder austauschbar. Wenn du die Ergebnisse überprüfst und mit konkreten Informationen aus deinem Betrieb ergänzt, entsteht ein Text, der deine Persönlichkeit widerspiegelt.
Entscheidend sind eine authentische Darstellung und die Einhaltung geltender Transparenzpflichten.
Womit soll ich beginnen?
Am besten mit einer Aufgabe, die regelmäßig wiederkehrt. Für viele Gastgeber/-innen ist das die Beantwortung von Gästemails.
Probiere es mit einer anonymisierten Anfrage aus und vergleiche den KI-Vorschlag mit deiner bisherigen Antwort. Oft genügt ein erster Versuch, um das Potenzial zu erkennen.
10. KI verstehen und selbst ausprobieren: Meine Kurse an der VHS Götzis
Du möchtest Künstliche Intelligenz kennenlernen oder mit Canva ansprechende Grafiken und Bilder gestalten?
In meinen Kursen an der Volkshochschule Götzis zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du digitale Werkzeuge für deinen Alltag und deine beruflichen Aufgaben nutzen kannst. Wir arbeiten mit verständlichen Beispielen, probieren gemeinsam aus und nehmen uns Zeit für deine Fragen.
Die nächsten Kurstermine:
Künstliche Intelligenz – Grundlagen
Dienstag, 3. November 2026
18:00 bis 20:30 Uhr
Kursbeitrag: 89 Euro
Informationen und Anmeldung bei der VHS Götzis
Einfach gestalten mit Canva – Vorlagen, Bilder und Text gekonnt einsetzen
Donnerstag, 5. November 2026
16:00 bis 18:45 Uhr
3 Unterrichtseinheiten
Kursbeitrag: 89 Euro
Kursnummer: 26W40431
Du lernst, wie du mit Canva eigene Grafiken gestaltest, Vorlagen anpasst und Bilder und Texte wirkungsvoll kombinierst. Ideal für Social Media, Einladungen und deine berufliche Kommunikation.
Informationen und Anmeldung bei der VHS Götzis
Künstliche Intelligenz – Grundlagen
Donnerstag, 3. Dezember 2026
16:00 bis 18:30 Uhr
Kursbeitrag: 89 Euro
Kursort für alle drei Termine:
VHS Götzis, Haus Bildung am Garnmarkt
Am Garnmarkt 12, 6840 Götzis
Für den Canva-Kurs ist Raum 105 vorgesehen.
Informationen und Anmeldung bei der VHS Götzis
Weitere Informationen und Anmeldung findest du im Kursprogramm der VHS Götzis.
Ich freue mich darauf, dir zu zeigen, wie du KI und digitale Werkzeuge mit Freude, Neugier und einem guten Gespür für ihre Möglichkeiten einsetzen kannst.
Über die Autorin
Ester Baldauf-Brunner, MBA
Ich bin KI-Trainerin, Unternehmensberaterin und Expertin für digitale Sichtbarkeit am Bodensee in Vorarlberg. Als Geschäftsführerin von Urlaub am Bauernhof Vorarlberg kenne ich die Herausforderungen bäuerlicher Familienbetriebe und kleiner touristischer Unternehmen aus meiner täglichen Arbeit.
In meinen Trainings zeige ich Menschen, wie sie Künstliche Intelligenz verstehen und für ihre eigenen Aufgaben nutzen können. Verständlich, praxisnah und mit einem bewussten Blick auf die Chancen und Grenzen digitaler Werkzeuge.
Mein Anliegen ist es, Menschen zu befähigen, digitale Möglichkeiten selbstbestimmt und mit Freude zu nutzen.
Mehr über meine Angebote erfährst du auf esterbaldauf.com.
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